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華龍區:“三官一員”進社區 服務群眾解難題

作者:  文章來源:濮陽日報  字體:   發布時間:2019-03-21 07:50:08

“對,帶齊材料直接去辦就行,有問題您再打電話……”近日,在華龍區衛河社區警務室,民警溫少輝通過電話耐心地向居民介紹居住證辦理流程。

在華龍區的社區治理體系建設中,溫少輝是“三官一員”進社區平臺中的一“官”。

“由法官、檢察官、警官和人民調解員組成的法律專家到社區‘坐診’,既可以用法律手段調解各類矛盾糾紛,又能免費為群眾提供法律咨詢,增強了群眾的獲得感和幸福感。”華龍區政法部門負責人這樣解釋“三官一員”進社區的作用。

近年來,華龍區創新基層社會治理模式,推進“三官一員”進社區,以提升社會治理效能和公共服務水平為核心,充分運用信息化手段,不斷提升基層基礎工作水平,不斷推進治理能力和治理體系現代化。

全面推開,強力推進“三官一員”進社區。華龍區多次組織召開加強社區建設專項推進工作會,全面落實每個社區進駐一名法官、一名檢察官、一名警官和一名專職人民調解員工作。統一制作“三官一員”公示欄,在社區顯要位置向居民公示公檢法司聯系人信息方便居民咨詢溝通,推動干警下基層活動的開展。該區政法各部門主動加強與社區居民的溝通交流,收集民情民意、化解基層矛盾、定期向居民通報工作,增強群眾對政法各部門工作的支持與認可。目前,該區排查調處各類矛盾糾紛586件,調處率100%。

多策并舉,拓寬服務基層渠道。在工作中,為把“楓橋經驗”堅持好、發展好,華龍區結合自身實際,堅持服務群眾,創新群眾工作方法,把村(社區)公共法律服務工作室建設作為民心工程列入鄉村振興發展戰略,構建公共法律服務平臺,打通服務群眾的“最后一公里”。

截至目前,華龍區已全面完成村(社區)公共法律服務工作室建設任務。同時,為確保法律服務質量,該區建立了定期培訓制度和聯系群眾制度。明確法律顧問工作職責任務,實行定時服務制度,要求每周至少一次入社區開展現場服務,時間不少于8個小時。公開法律顧問基本情況和聯系方式,建立便民法律服務微信群。法律顧問隨時通過微信、電話解答群眾疑問,得到了居民的滿意和好評。(記者 王瑩 通訊員 宗永剛) 




責任編輯:崔莎莎

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